よくあるご質問

お客様からお寄せ頂くよくある質問を、当ペーシに紹介させて頂いております。廃棄及びデータ消去・各種証明書について、もっと詳しく知りたい!　この場合はどうしたらいいの?　当ページに該当するものがない!　などの疑問・質問がございましたら、お問い合わせ下さい。パソコンの事がよく分からないくて、何が疑問で、何を質問していいか分からない!と言うお客様も、まずは、お問い合わせ下さい。
担当者がご理解頂けるよう説明、お答えさせて頂きます。
問い合わせ方法は、メール【duorc@duo-corp.co.jp】または、お電話【03-5243-8994】でお問い合わせ下さい。

パソコン廃棄

パソコン以外の物も廃棄してくれますか？

はい。もちろん、承ります。

分　類

品　目

オフィス機器

・コピー機　・FAX機　・電話機　　・プロッター
・その他

什　器

・デスク　・イス　・ロッカー　・書庫
・スチールラック　・パーテーション
・その他

家　電

・オーディオ　・電子レンジ　・コーヒーメーカー
・照明器具　・その他
（・エアコン　・テレビ　・冷蔵庫　・洗濯機については家電リサイクル法対象品です。お問い合わせください。）

書　類

・機密書類　・チラシ　・ファイル　・パンフレット
・本類　・雑誌　・新聞等

機密書類など溶解処理をした物は溶解処理証明書を発行する事も可能です。

持込は可能ですか？

はい。もちろん、承ります。
土、日、際日以外の9：00から17：30が営業時間です。
事前に日時等を弊社までメール[duorc@duo-corp.co.jp]もしくはお電話[03-5243-8994]でご連絡ください。

家庭系（個人）のパソコンは廃棄出来ますか？

データー消去作業とセットでお受けしております。処理後は弊社で引き取り廃棄させていただきます。データ消去が不要、周辺機器の廃棄処理についてはお問い合わせください。

デュオで引取ったパソコンはリサイクルされないのですか？

弊社の契約している産業廃棄物中間処理業者は、優良産業処理業者認定を受けており、パソコンも圧縮・粉砕後90％程度資源としてリサイクルされております。

見積書は作成してもらえますか？

はい。もちろん、承ります。
お見積フォーム及びお問合せフォームより下記の内容をご記入して、ご依頼ください。
1.品名、大体の寸法、重量（おおよそ)、数量、
例：
※タワー型PC（15cm×40cm×40cm）・15kg程度×2台
※17インチCRT×2台
※卓上レーザープリンター（45cm×45cm×30cm）30kg程度×1台
2.受け渡し方法。
※弊社引取り・送り付・持込など
※お引取の場合、希望日及び引取り先住所・階段作業などの搬出状況。
※日時指定が有る場合はご相談ください。
3.データ消去のご希望の有無。出張作業か引取り後の作業で良いか？
4.マニフェスト伝票の有無。（必要な場合は産業廃棄物処理委託契約締結要）
5.お客様の住所、電話番号等の連絡先。

台数も多く見積に来てほしいのですが？

※お伺いのお見積りは行っておりません。写真を撮っていただきメールにてお送りください。
※個人宅への訪問はできかねます。宅配便もしくは持ち込みのみの受付となります。
※回収できない地域で少量の場合は、元払い梱包発送でお願いしております。
※都内近郊は弊社で、地方は提携運送会社が、引取りに伺いたしますのでご相談ください。

マニフェストが必要な場合、契約しなければいけないのですか？

企業の場合、排出者（所有者）・収集運搬業者（弊社）・中間処分業者（提携先）それぞれと産業廃棄物処理委託契約を締結する事が法的に義務付けられております。必要ない方はご相談ください。

資産管理上、品名、型番など明記された証明書が必要な場合発行してもらえますか？

貴社で作成して頂いたフォームに捺印させて頂きます。又は、弊社で用意した専用フォームにお客様にご記入していただき、発行いたします。

マニフェストが必要な場合の事務的な手続きはどうなりますか？

【締結契約書】
産業廃棄物処理委託契約書【収集運搬用】
産業廃棄物処理委託契約書【処分用】
【マニフェスト伝票（廃棄物管理票）】
マニフェスト伝票を弊社にて作成。
廃棄物と一緒に中間処分場へ持ち込み。
A票・B2票は約一週間以内・D票は90日以内にお客様へ郵送にてご返却。
E票は最終処分終了後、180日以内にお客様へ郵送にてご返却。（マニフェストは5年間保存義務）

マニフェスト事務手数料￥1,650(税込)の内容は？

契約書の発行・マニフェスト伝票の作成、印紙代、書類の郵送料が含まれます。

依頼はどうしたらよいですか？

お見積フォーム及び問合せメールよりご依頼ください。お電話、FAXでも結構です。

支払方法は？

ご請求書到着後、30日以内に銀行振り込みでお支払いください。※手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
貴社、支払い条件がある場合は、お問い合わせ下さい。

データ消去

自分で取外したハードディスク単品でもデーター消去してもらえますか？

はい。もちろん、承ります。
処理前、処理後の写真付きのデーター消去完了証明書を発行致します。

出張立会いデータ消去作業は10台以上でないとダメですか？

１台でも伺いますが出張料金は１万２千円～に成りますのでご承諾ください。